點並且正在適應正在發生的變化的品

那些已經了解這一牌。 消費者更喜歡包容性品牌：一些研究的結果 根據 年版多元化品牌指數（由多元化和焦點管理公司進行的一項研究，旨在衡量公司對多元化和包容性的承諾程度），包容性得到了客戶的獎勵。事實上，在同樣的報價下，兩家公司之間——一家是非包容性的，另一家是包容性的——收入獎勵第二家，差距顯著，甚至超過 。簡而言之，即使是義大利人也喜歡包容性：大約 的義大利人實際上更喜歡注重多元化和包容性的品牌。 但不僅如此：正如我們在本文中所讀到的（特別是麥肯錫公司進行的調查），似乎 的 Z 世代消費者會抵制在廣告


活動中歧視種族和性別的公司。此外， 的受訪者表示，朋友和熟人的推薦是了解（和購買）某些品牌而不是其他品牌的最可靠來源。 小心失誤和醒來洗滌：某些情況 包容性獎勵，這是事實。但要小心：只有在真誠地進行並且反映真實價 香港電話號碼 值的情況下才可以。如果它僅用作誘餌，則存在被人們注意到的風險。 由 rawpixel 創建的商業照片 – it.freepik 我們談論的是喚醒洗滌，是的，它與粉紅色洗滌或綠色洗滌有關。根據城市字典的定義，它的意思是「利用社會正義主題作為行銷策略」。在義大利語中我們可以簡單地將其翻譯為「洗滌良心」。事實上，許




多公司或大型國際集團已經很好地接受了這個訊息，因此開始在行銷活動中利用社會層面的熱點和當前問題，只是為了銷售更多產品。在實踐中，反種族主義、女性主義、對公民權利和社會平等的關注或環保主義只是為了更容易達到特定目標的人們，利用他們的價值體系。 然而如今，摧毀或至少毀掉一個品牌的聲譽卻需要瞬間的時間。由於數位化的發展，人們更容易了解公司的真實行為，並驗證公開聲明的內容是否反映了真正的價值。消費者，尤其是Z世代的消費者，對這些方面非常謹慎。如果一個品牌宣傳多元化，但公司內部卻缺乏多元化，那就是一個問題。在麥肯錫公司報告的分析中，我們再次讀到： 的受訪者表示，他們嘗試從他們認為「有道德」的公司購買產品； 的受訪者表示，他們至少記得一件涉及某公司的醜聞或爭議； 大約 的人試圖找出他們購買的所有東西的來源；